1. Wstęp / Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Piosenka.fun prowadzonego przez PERFECT Magdalena Hołownia z siedzibą w ul. Fiołka 1, 05-092 Łomianki, NIP: 9512021808.
1.2. Regulamin jest skierowany do wszystkich klientów sklepu, zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców.
1.3. Przed rozpoczęciem korzystania ze sklepu internetowego klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu.
1.4. Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest za pomocą adresu e-mail: kontakt@piosenka.fun, tel. 22 247 23 41

2. Definicje
2.1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu internetowego.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienia na produkty fizyczne lub wirtualne.
2.3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://piosenka.fun
2.4. Produkt – personalizowane piosenki oraz teledyski tworzone na zamówienie klienta.
2.5. Zamówienie – oświadczenie woli klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Opis świadczonych usług
3.1. Sklep oferuje personalizowane piosenki oraz teledyski wg zaleceń klienta. Treść piosenek i zawartość teledysków zależy od wytycznych klienta. Kompletny tekst może być dostarczony przez klienta lub stworzony wg opisu klienta na różne okazje, np. urodziny, rocznice, szczególne wydarzenia czy wydarzenia firmowe.

3.2 Piosenki mogą mieć również charakter reklamowy
3.3. Produkty są dostarczane w formie cyfrowej w postaci pliku MP3 lub MP4, a ich finalna wersja jest przesyłana drogą elektroniczną do 3 dni po zaksięgowaniu płatności.

3.4 Czas realizacji może być skrócony do 24 godzin, jeśli klient wykupi opcję ekspres.

4. Zasady korzystania ze sklepu
4.1. Zamówienia mogą być składane za pomocą formularza dostępnego na stronie sklepu lub telefonicznie
4.2. Proces zamówienia obejmuje:

• Wybór produktu ze sklepu (piosenka lub teledysk) (dla osób prywatnych lub dla firm).
• Wypełnienie formularza z danymi kontaktowymi oraz opisania swoich preferencji co do treści w polu UWAGI.
• Akceptację regulaminu.
• Potwierdzenie zamówienia.
• Dokonaniu płatności

4.3. Jeśli dane potrzebne do stworzenia utworu będą niekompletne to nastąpi kontakt z klientem w celu uzupełnienia danych (np z prośbą o dosłanie materiałów do teledysku lub uszczegółowienia preferencji co do tekstu piosenki).

4.4. Istnieje wykupienie opcji 'test piosenki’. W przypadku wykupienia opcji test piosenki proces zamówienia przebiega następująco:

• Wybór produktu ze sklepu (test piosenki)
• Wypełnienie formularza z danymi kontaktowymi oraz opisania swoich preferencji co do treści w polu UWAGI.
• Akceptację regulaminu.
• Potwierdzenie zamówienia.
• Dokonaniu płatności 50zł
• Ewentualny kontakt w celu doprecyzowania treści piosenki
• Po stworzeniu kompletnej piosenki w dwóch aranżacjach do wyboru klient otrzyma dwa fragmenty piosenek do akceptacji na wskazany adres email lub będzie mógł posłuchać fragmentów piosenek w trakcie rozmowy telefonicznej
• Po akceptacji jakości piosenki klient dokonuje pełnej płatności za piosenkę i otrzymuje pełną wersję piosenki na wskazany adres email

5. Płatności
5.1. Dostępne metody płatności:

• Przelew bankowy.

• Płatności elektroniczne BLIK.

5.2. Płatność musi zostać dokonana w terminie 3 dni od złożenia zamówienia.

6. Realizacja zamówień
6.1. Personalizowana piosenka lub teledysk zostaje dostarczona w formie pliku cyfrowego MP3 lub MP4 na wskazany przez klienta adres email.

7. Terminy dostawy
7.1 Termin dostawy wynosi maksymalnie 3 dni robocze lub 24 godziny (opcja ekspres) i liczony jest od momentu zaksięgowania pełnej płatności za zamówienie oraz dostarczenia wszystkich materiałów niezbędnych do realizacji zlecenia.

8. Prawa autorskie do piosenki lub teledysku
Piosenka lub teledysk sprzedawana jest wraz z pełnymi prawami autorskimi do utworu. Klient po zakupie piosenki jest jedynym dysponentem tych praw.

9. Zwroty i reklamacje
9.1. Ze względu na charakter produktów personalizowanych, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o Prawach Konsumenta.
9.2. Reklamacje dotyczące jakości wykonania piosenki można zgłaszać w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
9.3. Reklamacja powinna być zgłoszona pisemnie na adres e-mail: kontakt@piosenka.fun
9.4. Procedura reklamacyjna obejmuje następujące kroki:

1. Klient zgłasza reklamację, podając szczegółowy opis problemu oraz załączając, jeśli to możliwe, dowody (np. pliki audio, potwierdzenie zamówienia).
2. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 2 dni roboczych.
3. Reklamacja zostaje rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty jej zgłoszenia.
4. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca oferuje poprawę piosenki lub inne rozwiązanie uzgodnione z klientem.

9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych klientów jest prowadzący sklep, wskazany w pkt 1.1.
9.2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
9.3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego i Ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
10.2. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie sklepu.

11. Polityka prywatności
11.1. Szczegóły dotyczące ochrony danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności.